Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité d'APG SERVICES

Introduction

Chez APG SERVICES, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site e-commerce de vente de médicaments naturels.

1. Collecte des Informations

1.1 Informations Personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

1.2 Informations Non-Personnelles

Nous collectons également des informations non-personnelles pour améliorer votre expérience sur notre site :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées et durée de la visite

2. Utilisation des Informations

2.1 Utilisation des Informations Personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer votre compte utilisateur
  • Vous contacter en cas de besoin (confirmation de commande, notifications de livraison, etc.)
  • Vous envoyer des offres promotionnelles, si vous avez donné votre consentement

2.2 Utilisation des Informations Non-Personnelles

Les informations non-personnelles nous aident à :

  • Améliorer notre site et nos services
  • Analyser les tendances et les comportements des utilisateurs
  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude

3. Partage des Informations

3.1 Partage avec des Tiers

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des tiers de confiance nécessaires à la prestation de nos services :

  • Services de paiement (par exemple, Stripe, PayPal)
  • Transporteurs et services de livraison
  • Prestataires de services informatiques

3.2 Exigences Légales

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :

  • Chiffrement des données sensibles (par exemple, SSL/TLS)
  • Contrôles d'accès stricts aux informations personnelles
  • Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités

5. Vos Droits

5.1 Accès et Rectification

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes.

5.2 Suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales ou contractuelles.

5.3 Opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.

5.4 Portabilité

Vous avez le droit de demander le transfert de vos informations personnelles à un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : contact@apgservices.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à :

  • Garder une trace de votre session
  • Mémoriser vos préférences et vos choix
  • Analyser l'utilisation du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

  • Adresse : Cocody Angré Mahou, non loin du Lycée Mahou
  • Téléphone : +225 0707142391
  • Email : infos@apg-services.com